Proyek ini bertujuan untuk merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan sebuah chatbot yang akan beroperasi di aplikasi Telegram. Chatbot ini akan menjadi alat bantu penting untuk memberikan informasi tentang Puskesmas Sumur Batu, Kota Bandar Lampung, serta memfasilitasi proses pendaftaran rawat jalan secara online.
Fitur utama yang akan dihadirkan oleh chatbot ini meliputi:
- Informasi Puskesmas: Chatbot akan memberikan informasi terperinci tentang Puskesmas Sumur Batu, seperti alamat, nomor kontak, jam operasional, layanan yang tersedia, dan informasi umum lainnya yang relevan bagi pengguna.
- Jadwal Dokter dan Layanan Kesehatan: Pengguna dapat mengakses jadwal dokter yang ada di Puskesmas Sumur Batu beserta informasi tentang spesialisasi dan layanan kesehatan yang dapat diberikan. Informasi ini membantu pengguna untuk merencanakan kunjungan mereka dengan lebih baik.
- Pendaftaran Rawat Jalan Online: Chatbot akan memungkinkan pengguna untuk melakukan pendaftaran rawat jalan secara online melalui aplikasi Telegram. Pengguna dapat mengikuti proses pendaftaran dengan mudah, mengisi informasi yang diperlukan, dan menerima konfirmasi pendaftaran.
- Tanya Jawab Umum: Chatbot akan dilengkapi dengan kemampuan untuk menjawab pertanyaan umum seputar gejala penyakit ringan, saran kesehatan dasar, serta informasi lainnya yang relevan bagi pengguna.
- Layanan Bantuan dan Pengaduan: Chatbot akan memberikan layanan bantuan bagi pengguna yang membutuhkan bantuan dalam menyelesaikan masalah atau menyampaikan keluhan/pengaduan terkait layanan puskesmas.
Chatbot ini akan diintegrasikan ke dalam aplikasi Telegram untuk mempermudah akses bagi pengguna yang telah menggunakan aplikasi tersebut dalam kehidupan sehari-hari. Pengguna dapat mengakses layanan informasi dan pendaftaran rawat jalan hanya dengan menggunakan aplikasi Telegram tanpa perlu mengunjungi situs web atau tempat lainnya.
Dengan adanya chatbot ini, diharapkan akan meningkatkan efisiensi layanan front office Puskesmas Sumur Batu, mempercepat proses pendaftaran rawat jalan, serta memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih mudah bagi masyarakat Kota Bandar Lampung dalam mendapatkan informasi kesehatan dan layanan puskesmas.
Link Telegram : http://t.me/SumurBatu_Bot
